Gegenwärtige und zukünftige Arbeitswelten und deren Auswirkung auf die Gesellschaft

Rosa

Neulich sprach ich mit einem kleinen Mädchen, gerade drei Jahre alt. Sie erzählte mir, wie sehr sie sich freut, wenn sie endlich in die Schule gehen kann. Endlich lesen, schreiben und rechnen zu können –  davon träumte sie. Voll Freude und Enthusiasmus war sie neugierig auf die Welt. Ganz ohne Zwang wollte sie lernen – einfach von sich aus. Ein wenig später fragte sie mich, wieso wir denn eigentlich Blut haben, warum es rot ist und wofür es denn  gut sei. Einfach weil es sie interessiert hat. Wird ein Lehrer in 13 Jahren dieses Thema im Unterricht behandeln, wird ihre einzige Frage dazu sein, ob das Thema für den nächsten Test relevant ist.

unternehmensWert: Mensch

Subventionen gibt es nicht nur für die Anderen. Mit dem Programm unternehmensWert: Mensch fördert die öffentliche Hand den Mittelstand. Es geht um die brennenden Fragen unserer Zeit: demographischer Wandel, zukunftsorientierte Arbeitsorganisation, Balance von Lebensbereichen und Attraktivität von Unternehmen. Wenn Sie vorhaben, hier etwas in Ihrem Verantwortungsbereich etwas in Richtung Zukunft zu bewegen, dann ist unternehmensWert: Mensch ein attraktives Angebot.

Auf unserem Dezember-meetup des intrinsify-Netzwerks trafen sich diesmal zufälligerweise ausschließlich Menschen, die mit Kundenservice beschäftigt sind. Was lag also näher, als sich mal ganz fokussiert mit dieser Agilität im Kundenservice zu beschäftigen. Uns war schnell klar, dass es hier wohl mehr Fragen als Antworten gibt. Patentrezepte und Masterpläne für eine andere agile Organisation von Kundenservice-Einheiten existieren nicht. Also haben wir uns einfach mal der Frage gewidmet, warum man sich eigentlich überhaupt auf den Weg machen sollte. Dabei wollten wir herausfinden, was uns in den Kundenservice-Einheiten Mitteldeutschlands wirklich, praktisch und konkret treibt. Hier ist unser Diskussionsergebnis:

HPI Potsdam

„Die Zukunft ist schon da –  sie ist nur noch nicht so weit verbreitet!“ Mein Lieblingsspruch ging mir durch den Kopf, als ich am Wochenende das Hasso-Plattner-Institut for Design Thinking in Potsdam https://hpi.de/studium/design-thinking.html kennenlernen konnte. Die Brandenburger Universität verdankt dem Mäzen Hasso Plattner ein echtes Vorzeige-Institut. Hier lernen Studenten im Rahmen eines Aufbau-Studiums, wie man Kreativität entzündet und aus dem Feuer der Inspiration etwas wirklich Innovatives entstehen lässt.

Baby im Seminar

In dieser Woche stand mal wieder mein Seminar „Methodenwerkstatt für Organisationsberater“ auf der Agenda. Das ist ein anspruchsvolles Thema. Und auch die Teilnehmer und Teilnehmerinnen erwarten einiges: Gestandene Berufspraktiker finden sich hier selbstbestimmt und selbstfinanziert zu einer zweijährigen Ausbildung zusammen. Dieses Mal erwarteten mich nicht nur 12 neugierige Erwachsene, sondern auch der vier Monate alte Jakob im Seminar. Da war sie nun also ganz präsent: die Frage nach der Vereinbarkeit von Beruf und Familie.

Kennen Sie das auch? Die immer mal wieder aufkommende Diskussion über „unseren Führungsstil“? Neulich berichtete mir ein Bereichsleiter, dass er einige Jahre daran gearbeitet habe, einen guten kooperativen Führungsstil mit seiner Mannschaft zu entwickeln. Nun hat er Erfolg damit – und stellt fest, dass das Ergebnis im Alltag recht hinderlich ist. Es verlangsamt nämlich die operativen Prozesse in starker Weise, wenn immer alle mitgenommen werden sollen.

Und nun? Zurück zu autoritärer Machtausübung? Wohl kaum, doch warum kommen wir mit diesen Diskussionen so selten zu einem zufriedenstellenden Ergebnis?

Zeit fürs Wesentliche

VON KIEFERORTHOPÄDEN UND VERSICHERUNGSMAKLERN

Manchmal sind es ja eher die beiläufigen Geschichten, die überraschende Einsichten bereithalten. In dieser Woche erhielt ich eine Zahnbehandlung, die es so eigentlich gar nicht geben dürfte und schloss eine Versicherung ab, von der ich bis dato nicht einmal wusste, dass es so etwas gibt.

Ja und? Ich stellte mir die Frage: woher haben die beiden Spezialisten ihr exklusives Wissen? So unterschiedlich die Fachthemen auch sein mögen – für beide gilt: ihr Know How beziehen sie jedenfalls nicht aus der gängigen „Lehrmeinung“.

Sie haben es einfach gemacht, die Finnen: kurz vor Silvester wurden unter den gegenwärtig arbeitslos gemeldeten Finnen 2000 ausgelost, die für kommenden zwei Jahre jeden Monat 560,-€ erhalten. Es gibt keine Einschränkungen und Restriktionen.

„Die Zukunft ist da – sie ist bloß noch nicht sehr weit verbreitet.“ Dieses Zitat stammt von William Gibson, Sience-Fiction Autor und Erfinder des Begriffs „Cyberspace“. Es ist mir im letzten Jahr „über den Weg gelaufen“ und kommt mir seither immer wieder in den Sinn. Wenn von zukünftigen Arbeitswelten die Rede ist, dann fallen z.B. Stichworte wie Digitalisierung, autonome Produkte oder adaptive Dienstleistungen. – Und dann assoziieren wir damit das Silicon Valley (weit weg), große Konzerne mit imposanten Budgets in Forschung und Entwicklung (nicht unsere Preisklasse) oder junge innovative Startups (nicht wir)