Covid-19 – Orientierungsangebot
Covid-19 ist vor unserer Haustür angekommen. Es ist eine Ausnahmesituation, in der ich um die richtige Haltung, die angemessene Positionierung, die vernünftige Einstellung ringe. Wie soll ich mit dieser so außergewöhnlichen Situation umgehen? Um mich herum erlebe ich alles Mögliche – von Bagatellisierung bis zum Hamsterkauf. Und so habe ich mir die Frage gestellt, ob das ganze Beraterwissen nicht auch mal ganz lebenspraktisch hilfreich sein kann. Ich sollte doch zumindest in der Lage sein, mich in dieser Lage selbst zu beraten!
UnternehmensWert: Mensch
Subventionen gibt es nicht nur für die Anderen. Mit dem Programm unternehmensWert: Mensch fördert die öffentliche Hand den Mittelstand. Es geht um die brennenden Fragen unserer Zeit: demographischer Wandel, zukunftsorientierte Arbeitsorganisation, Balance von Lebensbereichen und Attraktivität von Unternehmen. Wenn Sie vorhaben, hier etwas in Ihrem Verantwortungsbereich etwas in Richtung Zukunft zu bewegen, dann ist unternehmensWert: Mensch ein attraktives Angebot.
Agilität im Kundenservice
Auf unserem Dezember-meetup des intrinsify-Netzwerks trafen sich diesmal zufälligerweise ausschließlich Menschen, die mit Kundenservice beschäftigt sind. Was lag also näher, als sich mal ganz fokussiert mit dieser Agilität im Kundenservice zu beschäftigen. Uns war schnell klar, dass es hier wohl mehr Fragen als Antworten gibt. Patentrezepte und Masterpläne für eine andere agile Organisation von Kundenservice-Einheiten existieren nicht. Also haben wir uns einfach mal der Frage gewidmet, warum man sich eigentlich überhaupt auf den Weg machen sollte. Dabei wollten wir herausfinden, was uns in den Kundenservice-Einheiten Mitteldeutschlands wirklich, praktisch und konkret treibt. Hier ist unser Diskussionsergebnis:
Oha – mein erstes Seminar mit Baby
In dieser Woche stand mal wieder mein Seminar „Methodenwerkstatt für Organisationsberater“ auf der Agenda. Das ist ein anspruchsvolles Thema. Und auch die Teilnehmer und Teilnehmerinnen erwarten einiges: Gestandene Berufspraktiker finden sich hier selbstbestimmt und selbstfinanziert zu einer zweijährigen Ausbildung zusammen. Dieses Mal erwarteten mich nicht nur 12 neugierige Erwachsene, sondern auch der vier Monate alte Jakob im Seminar. Da war sie nun also ganz präsent: die Frage nach der Vereinbarkeit von Beruf und Familie.